Služba je zajišťována ve dvou objektech, vzájemně propojených jídelnou a dalšími společnými prostorami, a to ve 58 dvoulůžkových a 30 jednolůžkových pokojích, celková kapacita zařízení je 146 lůžek. Sociální zařízení je společné vždy pro jednu buňku (tzn. pro 2 - 3 pokoje, max. 6 osob). Na každém poschodí jsou pro klienty k dispozici kuchyňské linky s možností ohřívání nebo případnému jednoduchému vaření pokrmů. V prostorách oddělení jsou též umístěny lednice, které slouží ke společnému ukládání potravin klientů. Je však doporučeno si potraviny předem označit. Klienti mají též možnost využívat velkou lednici v místnosti sester.
Pokoje jsou vybaveny nábytkem domova seniorů a případně si klient může doplnit vybavení pokoje vlastními, drobnými předměty a elektronikou. Každý pokoj je vybaven signalizačním zařízením, přípojkou pro televizi. Pokud je klient přestěhován na jednolůžkový pokoj, lze po domluvě zařídit pokoj i dalším osobním nábytkem nebo elektrospotřebiči např. lednice, rychlovarná konvice.
Sociální služba je poskytována na základě smlouvy o poskytnutí služby sociální péče uzavřené mezi domovem seniorů a klientem služby v souladu s individuálním plánem, který je souhrnem těch osobních cílů, jichž chce klient dosáhnout ve spolupráci s poskytovatelem služby tak, aby poskytování služby směřovalo k řešení nepříznivé sociální situace klienta.